Etablierung eines betrieblichen Konfliktmanagements

Ungelöste Konflikte verursachen einen erheblichen betriebswirtschaftlichen Schaden. Durch Konflikte gehen 17 % der Arbeitszeit ungenutzt verloren, ungelöste Konflikte wirken sich negativ auf die Gesundheit aus, ein hohes Konfliktpotenzial kann daher den Krankenstand im Unternehmen erhöhen. Viele ungelöste Konflikte erhöhen die Mitarbeiterfluktuation, gute Fachkräfte verlassen das Unternehmen, weil sie sich unwohlfühlen. Schlimmstenfalls können die Konflikte eskalieren und zu Mobbing werden.

Dies lässt sich durch ein professionelles betriebliches Konfliktmanagement vermeiden. Eine frühe konstruktive Konfliktbearbeitung fördert nicht nur das Betriebsklima, sondern senkt die sonst mit der unkontrollierten Austragung von Konflikten verbundenen Kosten erheblich. Ein funktionierendes betriebliches Konfliktmanagement ist der wirksamste Schutz vor Mobbing.

Ich unterstütze Sie bei der Etablierung eines betrieblichen Konfliktmanagements. Abhängig von der Unternehmensgröße gibt es hier verschiedene Lösungen, die sich in der Praxis bewährt haben. Die Stellschrauben, an denen wir drehen, sind zum einen die Führungskräfte und zum anderen Unterstützung der Mitarbeiter bei der Konfliktlösung.

Viele Arbeitnehmer beklagen, dass Vorgesetzte in Konflikten zwischen Beschäftigten nicht oder nicht in hilfreicher Weise eingreifen. Die Ursache hierfür sind unsichere Führungskräfte, die nicht wissen, wie sie sich verhalten sollen und was von ihnen erwartet wird. Daher müssen die Führungskräfte eine Anleitung bekommen, wie sie sich bei Konflikten zwischen Mitarbeitern richtig verhalten. Dies wird durch Schulung und eindeutige Führungs- und Verhaltensrichtlinien erreicht.

Ich biete Ihnen hierzu mein Seminar Konfliktkompetenz für Führungskräfte an.

Abhängig von der Unternehmensgröße haben sich zwei Lösungen bewährt. Für Unternehmen mit mehr als 150 Mitarbeitern empfehle ich die Ausbildung von betrieblichen Konfliktlotsen. Für kleinere Unternehmen bietet sich die Konfliktlösung durch eine Mediation an. Eine sinnvolle Ergänzung sind Konfliktmanagementseminare für Ihre Mitarbeiter.

Ich unterstütze Sie, indem ich für Ihr Unternehmen die passende Lösung anbiete.

In diesem Seminar lernen Ihre Führungskräfte:

Abhängig von den Vorkenntnissen der Führungskräfte dauert dieses Seminar in der Regel ein oder zwei Tage.

Konfliktlotsen dienen bei betrieblichen Konflikten als hausinterne Vermittler und Schlichter. Sie sind in der Lage, betriebliche Konflikte zu lösen und zu moderieren. Mehr über diese zertifizierte Ausbildung erfahren Sie unter dem Punkt Ausbildung zum Konfliktlotsen.

In diesem Seminar lernen Ihre Mitarbeiter:

Gerne erstelle ich Ihnen hierzu ein individuelles auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot.

Darüber hinaus stehe ich Ihnen für die unmittelbare Lösung von aktuellen Konflikten auch als Mediator zur Verfügung.

Ich berate Sie gerne, wie Sie in Ihrem Unternehmen den Frieden erhalten oder wieder herstellen können. Vereinbaren Sie einen Termin mit mir!

Telefon 02306 / 97 97 924 oder E-Mail an info@innokomm-ihr-berater.de